TDRA

ابدأ الآن

الخدمات

البنية التحتية السحابية

توفير بنية تحتية افتراضية آمنة من خلال شبكة الحكومة الاتحادية حيث تكون للجهة السيطرة التامة على بيئتها المستقلة. وتوفر هذه الخدمة بوابة ذاتية للجهات لإدارة البنية التحتية الرقمية، تمكنها من الوصول إلى مجموعة مشتركة من موارد الحوسبة القابلة للتكوين (على سبيل المثال: الشبكات والخوادم والتخزين). وتوفير موارد الحوسبة والتخزين من خلال نموذج نشر مركزي، يمكن من تقديم الخدمة وإطلاقها بسرعة وبأقل جهد إداري أو تفاعل مع مزود الخدمة. وتهدف هذه الخدمة إلى إنشاء مؤسسة اتحادية أكثر مرونة توفر الخدمات بسرعة لتلبية متطلبات الحوسبة الحكومية توفر الخدمة مجموعة الخصائص/الميزات التالية: - ترحيل البيانات (خدمة ذاتية): الربط بين الجهة الحكومية والشبكة الاتحادية مما يمكن ترحيل أعمال الجهة من موقعها إلى الشبكة الاتحادية باستخدام أدوات VMware Cloud Migration - يجب أن تكون البنية التحتية للجهة متوافقة مع تقنية VMware - الربط الافتراضي الآمن (خدمة ذاتية): تسمح خاصية الربط الافتراضي الآمن VPN ضمن سحابة الشبكة الاتحادية بتمكين موظفين الجهة الحكومية من الاستفادة من خدماتهم المؤسسية عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الخاصية للاتصال بالشبكة الاتحادية site to site VPN عبر الإنترنت والوصول إلى خدمة البنية التحتية الافتراضية

البريد الإلكتروني

توفير البريد الإلكتروني المشترك للجهات الحكومية وذلك باستخدام برنامج شركة مايكروسوفت "Microsoft Exchange". توفر هذه الخدمة بوابة ذاتية للجهات لإدارة حساب البريد الخاص بهم

تفعيل خدمة حكومية على الشبكة الاتحادية

توفّر الشبكة الحكومية الاتحادية تواصلاً بين الجهات الحكومية لغرض تبادل ومشاركة البيانات فيما بينها، والذي من شأنه أن يوفر على الجهات تكاليف الربط المباشر مع كل جهة بخطوط مستقلة

الدعم الفني للشبكة الاتحادية

تقديم الدعم الفني للجهات المستفيدة من خدمات الشبكة الاتحادية، كما يتم تسجيل الجهة لخدمة الدعم الفني تلقائياً بمجرد تفعيل أي خدمة مقدمة من خلال الشبكة الحكومية الاتحادية

النسخ الاحتياطي للبيانات

يهدف نظام النسخ الاحتياطي إلى حماية مراكز البيانات الافتراضية الخاصة بالجهات الحكومية المستضافة في الشبكة الاتحادية أو / وبياناتهم المستضافة لديهم. توفر هذه الخدمة بوابة ذاتية للجهات لإدارة عمليات النسخ الاحتياطي

التعافي من الكوارث

تمكن خدمة التعافي من الكوارث الجهات من حماية الأنظمة المستضافة في البنية التحتية الرقمية الخاصة بهم أو على الشبكة الاتحادية ليتم حمايتها في موقع أخر بعيد عن موقع الجهة الحكومية. وتوفر الخدمة للجهة المرونة لحماية الأنظمة الافتراضية الحرجة مما يؤدي إلى تقليل التكلفة الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تطبيق تدريبات التعافي من الكوارث في بيئتهم دون الرجوع إلى فريق عمليات الشبكة الاتحادية، لضمان التوافر والتوافق مع معايير استمرارية الأعمال

الرابط الحكومي للخدمات

منظومة تتيح للجهات الحكومية تبادل البيانات فيما بينها بانسيابية، وتقديم خدماتها بشكل مترابط ومتكامل، بما يخدم حاجة المتعامل في الحصول على خدمات الحكومة من دون الاضطرار للانتقال من جهة حكومية إلى أخرى لا توجد باقة خدمة

الاستشارات التقنية للجهات الحكومية

توفير المشورة التقنية للجهات الحكومية في حل المشاكل التقنية من خلال الفرق المعنية والخبراء في هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية لتسليط الضوء على التحديات التي تواجه الجهة وبناءً على المتطلبات التي تم تسجيلها، وتوفير الاقتراحات والحلول ذات الصلة

الاستبيان الذكي

توفير أداة خاصة ببناء استبيانات مخصصة للجهات الحكومية المهتمة بإجراء استطلاعات الرأي، مما يمكن الجهات من سهولة الوصول إلى الجمهور المستهدف والسماح للجمهور بالتعبير عن آرائهم بسهولة وشفافية

محاضرات توعوية في أمن المعلومات

تقديم محاضرات توعوية للجهات الحكومية تغطي مواضيع مختلفة في مجال الأمن السيبراني، بهدف تعريف الحضور بأفضل الممارسات في هذا المجال والمخاطر المتعلقة به

الربط على الهوية الرقمية

توفير الخدمات الاستشارية للجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص في عملية الربط التقني مع نظام الهوية الرقمية بما يخدم التحول الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة

الربط الشبكي المخصص

تقدم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية نوعين من الاتصال الشبكي الذي يربط الجهات الحكومية بالشبكة الحكومية الاتحادية، أحدهما هو الربط الشبكي المخصص (MPLS) وهو اتصال مشفر يستخدم لربط الجهات الحكومية من خلال شبكة خاصة بأعلى معايير مستوى الخدمة، والربط الآخر هو الربط الشبكي الافتراضي VPN ويتم من خلال الإنترنت بالشبكة الاتحادية. حيث يتم تحديد آلية الربط بناءً على متطلبات مقدم الطلب وبالتنسيق مع فريق الشبكة الاتحادية

الربط الشبكي الافتراضي

تقدم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية نوعين من الاتصال الشبكي الذي يربط الجهات الحكومية بالشبكة الحكومية الاتحادية، أحدهما هو الربط الشبكي المخصص (MPLS) وهو اتصال مشفر يستخدم لربط الجهات الحكومية من خلال شبكة خاصة بأعلى معايير مستوى الخدمة، والربط الآخر هو الربط الشبكي الافتراضي VPN ويتم من خلال الإنترنت بالشبكة الاتحادية. حيث يتم تحديد آلية الربط بناءً على متطلبات مقدم الطلب وبالتنسيق مع فريق الشبكة الاتحادية

طلب توفير أدوات المشاركة الرقمية

مساعدة الجهات الحكومية في تبني أدوات المشاركة الرقمية التي يتم توفيرها لتطبيق مفاهيم ومبادئ حكومة دولة الإمارات الرقمية. حيث تتيح الخدمة للمشتركين استخدام منصة تفاعلية لتطوير الخدمات والسياسات والمشاريع بالتشارك مع الجمهور

بوابة الاتصال بالإنترنت عالي الأداء

تقديم خدمة الإنترنت الآمن لكافة الجهات الحكومية الاتحادية عبر مزود مزدوج لخدمة الإنترنت، مما يسمح بتحقيق إنتاجية أعلى، وتوفر هذه الخدمة اتصالاً موحداً بالإنترنت في الجهات الاتحادية. تعتبر الشبكة الاتحادية المزود الرئيسي لخدمة الإنترنت للجهات الاتحادية والتي تضمن وجود خدمة متوفرة بنسبة 99.99% طوال العام

اختبار تجربة المستخدم

أتاحت هذه الخدمة للجهات الحكومية التقدم بطلب للحصول على اختبار تجربة المستخدم

تحليل البرمجيات الخبيثة

تتيح الخدمة للجهات الحكومية الاتحادية بتحليل البرمجيات الخبيثة وتوفير تقارير حول السلوك الذي تتبعه تلك البرمجيات

حماية النقاط الطرفية

توفير نظام أمني مستضاف لدى الخدمات السحابية للشبكة الاتحادية، حيث يتم تثبيته في خوادم الجهة الحكومية وأجهزة الحاسب الآلي، ويقدم هذا النظام حماية للنقاط الطرفية والأجهزة لدى الجهات من خلال توفير آلية تمنع المهاجم من إساءة استخدام الخوادم وأجهزة الحاسب الآلي وإرسال التنبيهات في حالة حدوث أي محاولات. يمكن أيضاً استخدام هذه الأنظمة في حال الرغبة في الكشف عن اختراقات قد حدثت

اختبار التصيد الالكترونى

قياس مدى استجابة الموظفين للرسائل الاحتيالية، وذلك عبر إرسال رسائل مزيفة وإقناعهم بإرسال معلوماتهم الخاصة أو فتح روابط ومرفقات. يتم توفير تقرير للجهة حول من قام بفتح البريد والضغط على الرابط، ومن قام بتوفير معلوماته الخاصة. يساعد التقرير في فهم مدى وعي الموظفين بالمخاطر الأمنية

الإبلاغ عن حادث

تتيح هذه الخدمة للجهات الحكومية الإبلاغ عن واقعة للتحقيق فيها من قبل فريق إدارة الدفاع عن حقوق الإنسان.

تجارب الاختراق الأمنية

تقييم الممارسات الأمنية المطبقة على مستوى البنية التحتية الرقمية والخدمات الرقمية للجهات الحكومية، وذلك عبر البحث عن الثغرات الأمنية فيها ومحاولة الاستفادة منها في الوصول إلى البيانات والبيئة الداخلية، ومن ثم توفير تقرير للجهة عن الثغرات التي تم اكتشافها، وذلك لإغلاقها قبل أن يقوم المهاجمون باستغلالها

التحقيق الجنائي الرقمي

توفير خدمات التحقيق الجنائي لأي أجهزة أو شبكات مشتبه باختراقها أو تم اختراقها، وإصدار تقرير جنائي بمعلومات مفصلة حول ما حدث وكيفية حدوثها ومن الذي قام بفعلها

تقييم الثغرات الأمنية

أتاحت هذه الخدمة للجهات الحكومية التقدم بطلب "تقييم نقاط الضعف" المقدم من الهيئة. كشف وتقييم نقاط الضعف في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمكون.

توفير نظام إدارة الحوادث الأمنية

تثبيت نظام إدارة الحوادث الأمنية في بيئات العمل التقنية والشبكات للجهة الحكومية، والذي يوفر تنبيهات حول المخاطر المحتملة والحوادث الأمنية والثغرات

طلب الحجب أو رفع الحجب عن المواقع الإلكترونية

تتيح الخدمة بحجب ورفع الحجب عن المواقع المخالفة لقوانين الدولة من قبل مزودي خدمات الاتصالات

شهادة عدم ممانعة لممارسة النشاط الإلكتروني

اطلب رسالة عدم ممانعة لمزاولة نشاط إلكتروني تجاري على المواقع الإلكترونية والتواصل الاجتماعي.

ترخيص مزودي خدمات التصديق الإلكتروني

اطلب الترخيص الخاص بمزودي خدمات التصديق الإلكتروني في دولة الإمارات

إصدار إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

إصدار إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

تجديد إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

اطلب تجديد إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

ترخيص مسجل معتمد للنطاق الوطني

احصل على ترخيص مسجل معتمد لتقديم خدمات تسجيل، تجديد، أو تعديل أسماء النطاق الوطني لدولة الإمارات.

تجديد ترخيص المسجلين المعتمدين للنطاقات

جدد ترخيصك كمسجل معتمد للنطاق الوطني

خدمة إضافة رصيد لحساب المسجل المعتمد للنطاقات

أضف رصيد إلى حسابك.

خدمة الدعم الفني للمسجلين المعتمدين للنطاقات

اطرح استفساراتك الفنية على الهيئة

تجديد ترخيص مزودي خدمات التصديق الإلكتروني

تجديد ترخيص مزود خدمات التصديق الإلكتروني في الدولة.

طلب استفسار

استفسر عن أي من خدمات الهيئة أو مبادراتها أو فعالياتها أو تابع طلباتك الحالية

تقديم مقترح

قدم مقترحاتك بما يخص أي من خدمات الهيئة أو مبادراتها أو فعالياتها

شكوى على هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية

سجل شكوى تتعلق بخدمات أو قنوات خدمات الهيئة المتاحة وغيرها

شكوى على مزودي خدمات الاتصالات

سجل شكوى على خدمات مزودي الخدمة (اتصالات، دو) تتعلق بخدمات الهاتف المتحرك أو البيانات أو الخطوط الثابتة وغيرها

حساباتي

تتيح هذه الخدمة للمشتركين معرفة جميع أرقام الهاتف المتحرك والثابت المسجلة تحت رقم الهوية الإماراتية الخاصة بهم لدى مزودي الخدمة في دولة الإمارات.

طلب الحجب أو رفع الحجب عن المواقع الإلكترونية

تتيح الخدمة بحجب ورفع الحجب عن المواقع المخالفة لقوانين الدولة من قبل مزودي خدمات الاتصالات

شهادة عدم ممانعة لممارسة النشاط الإلكتروني

اطلب رسالة عدم ممانعة لمزاولة نشاط إلكتروني تجاري على المواقع الإلكترونية والتواصل الاجتماعي.

الخدمات الثابتة

اطلب تصريح الخدمات اللاسلكية الثابتة من نقطة إلى عدة نقاط

تعديل التصريح

اطلب تعديل المعلومات الفنية أو الإدارية لتصريح الخدمات اللاسلكية الخاص بك

تجديد التصريح

جدد تصريح الخدمات اللاسلكية الخاص بك

إلغاء التصريح

اطلب إلغاء تصريح الخدمات اللاسلكية الخاص بك

إصدار تصريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات

اطلب تصريح إفراج جمركي لاستيراد أجهزة الاتصالات

حكومة المستقبل

مبادرات الهيئة

عرض المزيد

ادارة أسماء نطاق الانترنت

تتولى إدارة أسماء نطاق الانترنت .ae مسؤولية ضبط وتنفيذ جميع السياسات فيما يتعلق بتشغيل نطاق المستوى العلوي لرمز الدولة ae. و .امارات بالإضافة إلى الإشراف على تشغيل نظام التسجيل.

للمزيد

الفريق الوطني للاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي

تأسس الفريق الوطني للاستجابة لطوارئ الحاسب الآلي بهدف تحسين ممارسات أمن المعلومات، وحماية ودعم البنية التحتية الرقمية للقطاعات الحيوية في دولة الإمارات.

للمزيد

صندوق تطوير قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات

الأول من نوعه في العالم العربي، يهدف لتحقيق تطورات سريعة ملموسة في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في دولة الإمارات.

للمزيد

برنامج بعثة

يهدف لدفع مسيرة التعليم بالدولة في التخصصات المتعلقة بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات

للمزيد

المركز الإعلامي

عرض المزيد
عرض المزيد

قطاعات الهيئة

الأنظمة والأحكام

انطلاقاً من دورها التنظيمي، توفر الهيئة قائمة من اللوائح التي تفيدكم في مختلف مجالات قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.

للمزيد

اشترك في النشرة الإلكترونية

للبقاء على اطلاع بآخر اخبار الهيئة

شكرا لك

TDRA

احصل على المزيد من الميزات

حمل الآن التطبيق الذكي للهيئة

TDRA TDRA

آخر تعديل :

12/07/2022 15:09

Service

Complaint About Telecom Providers

Within it's mandate as the UAE telecom regulator, TDRA receives customers' complaint aganist the performance and services

Help and support
Complaint About Telecom Providers

Within it's mandate as the UAE telecom regulator, TDRA receives customers' complaint aganist the performance and services

Help and support
Complaint About Telecom Providers

Within it's mandate as the UAE telecom regulator, TDRA receives customers' complaint aganist the performance and services

Help and support
Complaint About Telecom Providers

Within it's mandate as the UAE telecom regulator, TDRA receives customers' complaint aganist the performance and services

Help and support
Complaint About Telecom Providers

Within it's mandate as the UAE telecom regulator, TDRA receives customers' complaint aganist the performance and services

Help and support
Complaint About Telecom Providers

Within it's mandate as the UAE telecom regulator, TDRA receives customers' complaint aganist the performance and services

Help and support