ابدأ الآن

الخدمات

طلب استفسار

استفسر عن أي من خدمات الهيئة أو مبادراتها أو فعالياتها أو تابع طلباتك الحالية

تقديم مقترح

قدم مقترحاتك بما يخص أي من خدمات الهيئة أو مبادراتها أو فعالياتها

شكوى على هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية

سجل شكوى تتعلق بخدمات أو قنوات خدمات الهيئة المتاحة وغيرها

خدمة فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات

سجل شكوى على خدمات مزودي الخدمة (اتصالات، دو) تتعلق بخدمات الهاتف المتحرك أو البيانات أو الخطوط الثابتة وغيرها

البنية التحتية السحابية

توفير بنية تحتية افتراضية آمنة من خلال شبكة الحكومة الاتحادية حيث تكون للجهة السيطرة التامة على بيئتها المستقلة. وتوفر هذه الخدمة بوابة ذاتية للجهات لإدارة البنية التحتية الرقمية، تمكنها من الوصول إلى مجموعة مشتركة من موارد الحوسبة القابلة للتكوين (على سبيل المثال: الشبكات والخوادم والتخزين). وتوفير موارد الحوسبة والتخزين من خلال نموذج نشر مركزي، يمكن من تقديم الخدمة وإطلاقها بسرعة وبأقل جهد إداري أو تفاعل مع مزود الخدمة. وتهدف هذه الخدمة إلى إنشاء مؤسسة اتحادية أكثر مرونة توفر الخدمات بسرعة لتلبية متطلبات الحوسبة الحكومية توفر الخدمة مجموعة الخصائص/الميزات التالية: - ترحيل البيانات (خدمة ذاتية): الربط بين الجهة الحكومية والشبكة الاتحادية مما يمكن ترحيل أعمال الجهة من موقعها إلى الشبكة الاتحادية باستخدام أدوات VMware Cloud Migration - يجب أن تكون البنية التحتية للجهة متوافقة مع تقنية VMware - الربط الافتراضي الآمن (خدمة ذاتية): تسمح خاصية الربط الافتراضي الآمن VPN ضمن سحابة الشبكة الاتحادية بتمكين موظفين الجهة الحكومية من الاستفادة من خدماتهم المؤسسية عن بُعد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام الخاصية للاتصال بالشبكة الاتحادية site to site VPN عبر الإنترنت والوصول إلى خدمة البنية التحتية الافتراضية

البريد الإلكتروني المشترك

توفير البريد الإلكتروني المشترك للجهات الحكومية وذلك باستخدام برنامج شركة مايكروسوفت "Microsoft Exchange". توفر هذه الخدمة بوابة ذاتية للجهات لإدارة حساب البريد الخاص بهم

تفعيل خدمة حكومية على الشبكة الاتحادية

توفّر الشبكة الحكومية الاتحادية تواصلاً بين الجهات الحكومية لغرض تبادل ومشاركة البيانات فيما بينها، والذي من شأنه أن يوفر على الجهات تكاليف الربط المباشر مع كل جهة بخطوط مستقلة

الدعم الفني للشبكة الاتحادية

تقديم الدعم الفني للجهات المستفيدة من خدمات الشبكة الاتحادية، كما يتم تسجيل الجهة لخدمة الدعم الفني تلقائياً بمجرد تفعيل أي خدمة مقدمة من خلال الشبكة الحكومية الاتحادية

النسخ الاحتياطي للبيانات

يهدف نظام النسخ الاحتياطي إلى حماية مراكز البيانات الافتراضية الخاصة بالجهات الحكومية المستضافة في الشبكة الاتحادية أو / وبياناتهم المستضافة لديهم. توفر هذه الخدمة بوابة ذاتية للجهات لإدارة عمليات النسخ الاحتياطي

التعافي من الكوارث

تمكن خدمة التعافي من الكوارث الجهات من حماية الأنظمة المستضافة في البنية التحتية الرقمية الخاصة بهم أو على الشبكة الاتحادية ليتم حمايتها في موقع أخر بعيد عن موقع الجهة الحكومية. وتوفر الخدمة للجهة المرونة لحماية الأنظمة الافتراضية الحرجة مما يؤدي إلى تقليل التكلفة الإجمالية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تطبيق تدريبات التعافي من الكوارث في بيئتهم دون الرجوع إلى فريق عمليات الشبكة الاتحادية، لضمان التوافر والتوافق مع معايير استمرارية الأعمال

الرابط الحكومي للخدمات

منظومة تتيح للجهات الحكومية تبادل البيانات فيما بينها بانسيابية، وتقديم خدماتها بشكل مترابط ومتكامل، بما يخدم حاجة المتعامل في الحصول على خدمات الحكومة من دون الاضطرار للانتقال من جهة حكومية إلى أخرى لا توجد باقة خدمة

الاستشارات التقنية للجهات الحكومية

توفير المشورة التقنية للجهات الحكومية في حل المشاكل التقنية من خلال الفرق المعنية والخبراء في هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية لتسليط الضوء على التحديات التي تواجه الجهة وبناءً على المتطلبات التي تم تسجيلها، وتوفير الاقتراحات والحلول ذات الصلة

الاستبيان الذكي

توفير أداة خاصة ببناء استبيانات مخصصة للجهات الحكومية المهتمة بإجراء استطلاعات الرأي، مما يمكن الجهات من سهولة الوصول إلى الجمهور المستهدف والسماح للجمهور بالتعبير عن آرائهم بسهولة وشفافية

محاضرات توعوية في أمن المعلومات

تقديم محاضرات توعوية للجهات الحكومية تغطي مواضيع مختلفة في مجال الأمن السيبراني، بهدف تعريف الحضور بأفضل الممارسات في هذا المجال والمخاطر المتعلقة به

الربط على الهوية الرقمية

توفير الخدمات الاستشارية للجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص في عملية الربط التقني مع نظام الهوية الرقمية بما يخدم التحول الرقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة

الربط الشبكي المخصص

تقدم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية نوعين من الاتصال الشبكي الذي يربط الجهات الحكومية بالشبكة الحكومية الاتحادية، أحدهما هو الربط الشبكي المخصص (MPLS) وهو اتصال مشفر يستخدم لربط الجهات الحكومية من خلال شبكة خاصة بأعلى معايير مستوى الخدمة، والربط الآخر هو الربط الشبكي الافتراضي VPN ويتم من خلال الإنترنت بالشبكة الاتحادية. يتم تحديد آلية الربط بناءً على متطلبات مقدم الطلب وبالتنسيق مع فريق الشبكة الاتحادية.

الربط الشبكي الافتراضي

تقدم هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية نوعين من الاتصال الشبكي الذي يربط الجهات الحكومية بالشبكة الحكومية الاتحادية، أحدهما هو الربط الشبكي المخصص (MPLS) وهو اتصال مشفر يستخدم لربط الجهات الحكومية من خلال شبكة خاصة بأعلى معايير مستوى الخدمة، والربط الآخر هو الربط الشبكي الافتراضي VPN ويتم من خلال الإنترنت بالشبكة الاتحادية. حيث يتم تحديد آلية الربط بناءً على متطلبات مقدم الطلب وبالتنسيق مع فريق الشبكة الاتحادية

طلب توفير أدوات المشاركة الرقمية

مساعدة الجهات الحكومية في تبني أدوات المشاركة الرقمية التي يتم توفيرها لتطبيق مفاهيم ومبادئ حكومة دولة الإمارات الرقمية. حيث تتيح الخدمة للمشتركين استخدام منصة تفاعلية لتطوير الخدمات والسياسات والمشاريع بالتشارك مع الجمهور

بوابة الاتصال بالإنترنت عالي الأداء

تقديم خدمة الإنترنت الآمن لكافة الجهات الحكومية الاتحادية عبر مزود مزدوج لخدمة الإنترنت، مما يسمح بتحقيق إنتاجية أعلى، وتوفر هذه الخدمة اتصالاً موحداً بالإنترنت في الجهات الاتحادية. تعتبر الشبكة الاتحادية المزود الرئيسي لخدمة الإنترنت للجهات الاتحادية والتي تضمن وجود خدمة متوفرة بنسبة 99.99% طوال العام

اختبار تجربة المستخدم

أتاحت هذه الخدمة للجهات الحكومية التقدم بطلب للحصول على اختبار تجربة المستخدم

تحليل البرمجيات الخبيثة

تتيح الخدمة للجهات الحكومية الاتحادية بتحليل البرمجيات الخبيثة وتوفير تقارير حول السلوك الذي تتبعه تلك البرمجيات

حماية النقاط الطرفية

توفير نظام أمني مستضاف لدى الخدمات السحابية للشبكة الاتحادية، حيث يتم تثبيته في خوادم الجهة الحكومية وأجهزة الحاسب الآلي، ويقدم هذا النظام حماية للنقاط الطرفية والأجهزة لدى الجهات من خلال توفير آلية تمنع المهاجم من إساءة استخدام الخوادم وأجهزة الحاسب الآلي وإرسال التنبيهات في حالة حدوث أي محاولات. يمكن أيضاً استخدام هذه الأنظمة في حال الرغبة في الكشف عن اختراقات قد حدثت

اختبار التصيد الإلكتروني

قياس مدى استجابة الموظفين للرسائل الاحتيالية، وذلك عبر إرسال رسائل مزيفة وإقناعهم بإرسال معلوماتهم الخاصة أو فتح روابط ومرفقات. يتم توفير تقرير للجهة حول من قام بفتح البريد والضغط على الرابط، ومن قام بتوفير معلوماته الخاصة. يساعد التقرير في فهم مدى وعي الموظفين بالمخاطر الأمنية

الإبلاغ عن حادثة سيبرانية

تتيح هذه الخدمة للجهات الحكومية الإبلاغ عن واقعة للتحقيق فيها من قبل فريق إدارة الدفاع عن حقوق الإنسان.

تجارب الاختراق الأمنية

تقييم الممارسات الأمنية المطبقة على مستوى البنية التحتية الرقمية والخدمات الرقمية للجهات الحكومية، وذلك عبر البحث عن الثغرات الأمنية فيها ومحاولة الاستفادة منها في الوصول إلى البيانات والبيئة الداخلية، ومن ثم توفير تقرير للجهة عن الثغرات التي تم اكتشافها، وذلك لإغلاقها قبل أن يقوم المهاجمون باستغلالها

التحقيق الجنائي الرقمي

توفير خدمات التحقيق الجنائي لأي أجهزة أو شبكات مشتبه باختراقها أو تم اختراقها، وإصدار تقرير جنائي بمعلومات مفصلة حول ما حدث وكيفية حدوثها ومن الذي قام بفعلها

كشف الثغرات الأمنية

هذه الخدمة تساعد الجهات الحكومية على تحديد الثغرات الأمنية في الخوادم والشبكات والمواقع الإلكترونية وتزويده بتوصيات حول آليات حل الثغرات

توفير نظام إدارة الحوادث الأمنية

تثبيت نظام إدارة الحوادث الأمنية في بيئات العمل التقنية والشبكات للجهة الحكومية، والذي يوفر تنبيهات حول المخاطر المحتملة والحوادث الأمنية والثغرات

تخصيص موارد أرقام

تخصيص موارد أرقام لمزودي خدمات الاتصالات داخل الدولة

طلب معالجة النزاعات المخلة بالمنافسة بين المرخص لهم

التدقيق والمتابعة لضبط عملية الممارسة المخلة من قبل المرخص المشتكى عليه وإيقاف الانتهاكات المخلة بالمنافسة التي تم ضبطها، وإعلام المرخص له "مقدم الشكوى" بكافة الخطوات التي تم أخذها لتصحيح الممارسات الخاطئة

إصدار رخص تقديم خدمات الاتصالات

هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية هي الجهة القانونية المسؤولة عن إصدار التراخيص بموجب قانون الاتصالات. ووفقاً للمرسوم بقانون الاتصالات، فإن تشغيل شبكة اتصالات عامة أو تزويد المشتركين بخدمات الاتصالات وجميع أنواع الأنشطة الأخرى التي يحددها مجلس الإدارة وفقاً لأحكام القانون يتطلب الحصول على ترخيص من الهيئة. تشمل الخدمة أيضا المرخص لهم الحاليين الذين يريدون تجديد أو تعديل أو إلغاء ترخيص خدمات الاتصالات الخاص بهم

طلب ضبط أسعار الخدمات المقدمة

تتيح هذه الخدمة لمزودي خدمات الاتصالات في الدولة بالحصول على قرار من الهيئة حول اعتماد طلبات ضبط الأسعار لخدمات الاتصالات الجديدة بهدف ضمان المنافسة العادلة بين مزودي خدمات الاتصالات

طلب توصية تخصيص الأراضي

تتيح الخدمة لمزودي خدمات الاتصالات بالحصول على رسالة توصية من الهيئة موجهة للبلديات المعنية بالموافقة على تخصيص قطعة أرض عامة لبناء محطة تقوية إرسال الهاتف المتحرك

طلب حل نزاعات الربط البيني بين المرخص لهم

حل النزاعات الخاصة بالربط البيني أو النفاذ إلى الشبكة بين المرخص لهم بطريقة متسلسلة وواضحة لتسوية النزاعات فيما بينهم

سحب/وقف تخصيص موارد أرقام

تتيح الخدمة لمزودي خدمات الاتصالات إمكانية إرجاع الأرقام غير المستغلة

طلب الحجب أو رفع الحجب عن المواقع الإلكترونية

تتيح الخدمة بحجب ورفع الحجب عن المواقع المخالفة لقوانين الدولة من قبل مزودي خدمات الاتصالات

طلب عدم ممانعة مزاولة نشاط إلكتروني

توفر الهيئة رسالة عدم ممانعة لمزاولة نشاط إلكتروني للأفراد والجهات التي تريد ممارسة نشاط ذي طبيعة اقتصادية على الإنترنت في الدولة، عبر المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو حسابات التواصل الاجتماعي

ترخيص مزودي خدمات التصديق الإلكتروني

تهدف هذه الخدمة إلى ترخيص مزودي خدمات التصديق الإلكتروني المحليين في دولة الإمارات العربية المتحدة

إصدار إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

إصدار إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

تجديد إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

اطلب تجديد إشعار مزود خدمات التصديق الإلكترونية الأجنبية

ترخيص المسجلين المعتمدين للنطاقات

الحصول على ترخيص مسجل معتمد لتقديم خدمات تسجيل، تجديد، أو تعديل أسماء النطاقات الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة

تجديد ترخيص المسجلين المعتمدين للنطاقات

تتيح الخدمة تجديد ترخيص المسجلين المعتمدين للنطاقات

إضافة رصيد لحساب المسجل المعتمد للنطاقات

أضف رصيد إلى حسابك.

الدعم الفني للمسجلين المعتمدين للنطاقات

توفير الدعم الفني اللازم للمسجلين المعتمدين والرد على استفساراتهم من قبل فريق مختص في الهيئة

تجديد ترخيص مزودي خدمات التصديق الإلكتروني

تجديد ترخيص مزود خدمات التصديق الإلكتروني في الدولة.

خدمات إنترنت الأشياء

خدمة تتيح للحكومات والشركات بالحصول على شهادة موافقة لمزاولة خدمات إنترنت الأشياء

تسجيل موردي أجهزة الاتصالات

يتم من خلال الخدمة تسجيل واعتماد الموردين والمصنعين الراغبين بالتجارة في أجهزة الاتصالات داخل الدولة

تعديل بيانات موردي أجهزة الاتصالات

تتيح الخدمة تعديل بيانات تسجيل المصنعين والموردين لأجهزة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة

تجديد تسجيل موردي أجهزة الاتصالات

تتيح الخدمة تجديد تسجيل المصنعين والموردين لأجهزة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة

إلغاء تسجيل موردي أجهزة الاتصالات

تتيح الخدمة إلغاء تسجيل المصنعين والموردين لأجهزة الاتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة

تسجيل موردي للهيئة

إذا كنت ترغب بالتعامل مع الهيئة كمورد، سجل كمورد معتمد للهيئة واستلم إشعارات عن طلبات الأسعار المعروضة

تجديد سجل موردي الهيئة

جدد تسجيلك كمورد معتمد للهيئة

الفواتير الإلكترونية

إذا كنت مورد معتمد للهيئة، قدم فواتيرك وتابع معاملاتك مع الهيئة إلكترونياً

طلب استفسار

استفسر عن أي من خدمات الهيئة أو مبادراتها أو فعالياتها أو تابع طلباتك الحالية

تقديم مقترح

قدم مقترحاتك بما يخص أي من خدمات الهيئة أو مبادراتها أو فعالياتها

شكوى على هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية

سجل شكوى تتعلق بخدمات أو قنوات خدمات الهيئة المتاحة وغيرها

خدمة فض النزاعات مع مزودي خدمات الاتصالات

سجل شكوى على خدمات مزودي الخدمة (اتصالات، دو) تتعلق بخدمات الهاتف المتحرك أو البيانات أو الخطوط الثابتة وغيرها

إصدار تصريح الإفراج الجمركي لأجهزة الاتصالات

تقوم الهيئة من خلال هذه الخدمة بإصـدار تصاريـح التخليـص الجمركـي لأجهزة الاتصالات فـي دولة الإمارات العربية المتحدة.

طلب الحجب أو رفع الحجب عن المواقع الإلكترونية

تتيح الخدمة بحجب ورفع الحجب عن المواقع المخالفة لقوانين الدولة من قبل مزودي خدمات الاتصالات

طلب عدم ممانعة مزاولة نشاط إلكتروني

توفر الهيئة رسالة عدم ممانعة لمزاولة نشاط إلكتروني للأفراد والجهات التي تريد ممارسة نشاط ذي طبيعة اقتصادية على الإنترنت في الدولة، عبر المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو حسابات التواصل الاجتماعي

إصدار التصاريح اللاسلكية

يتم من خلال الخدمة الحصول على تصاريح استخدام الأجهزة اللاسلكية للجهات الحكومية وأصحاب الشركات والأفراد

تعديل التصاريح اللاسلكية

يتم من خلال الخدمة الحصول على تصريح معدل لاستخدام الأجهزة اللاسلكية للجهات الحكومية وأصحاب الشركات والأفراد

تجديد التصاريح اللاسلكية

يتم من خلال الخدمة الحصول على تجديد تصاريح استخدام الأجهزة اللاسلكية للجهات الحكومية وأصحاب الشركات والأفراد

إلغاء التصاريح اللاسلكية

يتم من خلال الخدمة إلغاء تصريح استخدام الأجهزة اللاسلكية

حكومة المستقبل

مبادرات الهيئة

عرض المزيد
Scholarships

برنامج بعثة

يهدف لدفع مسيرة التعليم بالدولة في التخصصات المتعلقة بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات

للمزيد

كاشف

ضمن جهود الهيئة في تقديم أعلى مستويات الخدمة وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية، أطلقت الهيئة بالتعاون مع مزودي الخدمة خاصية (كاشف) والتي تعمل على إتاحة معلومات لمستقبل المكالمة عن جهة الاتصال قبل إجابته على المكالمة من خلال عرض اسم الجهة المتصلة عوضاً عن الرقم فقط حتى في حال كونه لا يحتفظ برقمها في ذاكرة هاتفه المتحرك.

للمزيد

ادارة أسماء نطاق الانترنت

تتولى إدارة أسماء نطاق الانترنت .ae مسؤولية ضبط وتنفيذ جميع السياسات فيما يتعلق بتشغيل نطاق المستوى العلوي لرمز الدولة ae. و .امارات بالإضافة إلى الإشراف على تشغيل نظام التسجيل.

للمزيد

حساباتي

ضمن جهودها لحماية مصالحكم كمشتركين في خدمات الاتصالات وتعزيز بيئة تنظيمية عادلة لقطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الدولة

للمزيد

المركز الإعلامي

عرض المزيد
عرض المزيد

قطاعات الهيئة

الأنظمة والأحكام

انطلاقاً من دورها التنظيمي، توفر الهيئة قائمة من اللوائح التي تفيدكم في مختلف مجالات قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.

للمزيد

اشترك في النشرة الإلكترونية

للبقاء على اطلاع بآخر اخبار الهيئة

شكرا لك

احصل على المزيد من الميزات

حمل الآن التطبيق الذكي للهيئة

آخر تعديل :

23/01/2023 15:10

وقت التحميل:

--

عدد الزوار:

62,741