شكوى على هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية

عن الخدمة

توفر الهيئة للمتعاملين إمكانية تقديم شكوى بخصوص أي من خدماتها وتعرّف الشكوى بأنها بيان مكتوب يقدم للهيئة من أحد الأطراف الخارجية المتعاملة معها ويعبر فيه عن عدم رضاه عن الإجراءات أو المعاملات التي يتقدم بها للحصول على الخدمة أو عن أسلوب تقديمها.


 للاطلاع على الأسئلة المتكررة، اضغط هنا

خطوات الخدمة
  • 1 الخطوة 1

    التسجيل باستخدام الهوية الرقمية "للقنوات الرقمية"

  • 2 الخطوة 2

    تعبئة البيانات المطلوبة في طلب الحصول على الخدمة وإرفاق الوثائق الداعمة "إن وجدت"

  • 3 الخطوة 3

    دراسة الشكوى من قبل فريق مختص في الهيئة

  • 4 الخطوة 4

    استلام حل الشكوى وتقييم مدى رضا المتعامل عن الحل

مدة تقديم الخدمة

يوم عمل واحد

رسوم الخدمة

خدمة مجانية

قنوات الخدمة

تطبيق الهاتف المتحرك

الموقع الرسمي

مركز الاتصال

مراكز اسعاد المتعاملين أبوظبي

مراكز اسعاد المتعاملين دبي

الشروط و الأحكام

لا يوجد

قيم الخدمة

الوثائق المطلوبة

 الوثائق الداعمة للشكوى "إن وجدت" 

قنوات الدفع

غير متوفر

آخر تعديل :

19/01/2023 21:44

LoadTime:

--