تقديم شكوى

وصف الخدمة

توفر الهيئة للمتعاملين إمكانية تقديم شكوى بخصوص أي من خدماتها وتعرّف الشكوى بأنها بيان مكتوب يقدم للهيئة من أحد الأطراف الخارجية المتعاملة معها ويعبر فيه عن عدم رضاه عن الإجراءات أو المعاملات التي يتقدم بها للحصول على الخدمة أو عن أسلوب تقديمها.


 للاطلاع على الأسئلة المتكررة، اضغط هنا

خطوات الخدمة
  • 1 الخطوة 1

    التسجيل باستخدام الهوية الرقمية "للقنوات الرقمية"

  • 2 الخطوة 2

    تعبئة البيانات المطلوبة في طلب الحصول على الخدمة وإرفاق الوثائق الداعمة "إن وجدت"

  • 3 الخطوة 3

    دراسة الشكوى من قبل فريق مختص في الهيئة

  • 4 الخطوة 4

    استلام حل الشكوى وتقييم مدى رضا المتعامل عن الحل

مدة تقديم الخدمة

يوم عمل واحد

رسوم الخدمة

خدمة مجانية

الجمهور المستهدف

- أفراد

- شركات

- هيئات حكومية

قنوات تقديم الخدمة

تطبيق الهاتف المتحرك

الموقع الرسمي

مركز الاتصال

شروط الحصول على الخدمة

لا توجد شروط

الوثائق المطلوبة

 الوثائق الداعمة للشكوى "إن وجدت" 

آخر تعديل :

27/03/2024 10:31

وقت التحميل:

--

عدد الزوار:

62,749

logo