مركز أدوات المستهلك
مركزك الشامل لخدمات الاتصالات ودعم المستهلك
توفر الهيئة للمتعاملين إمكانية الاستفسار عن خدماتها، مبادراتها وفعالياتها، أو الاستعلام عن حالة الطلب للخدمات المقدمة مسبقاً، أو أية استفسارات أخرى لدى المتعاملين
توفر الهيئة للمتعاملين إمكانية تقديم مقترحات بخصوص خدماتها ومبادراتها وفعالياتها لتحسين وتطوير إجراءات العمل
خدمة تتيح للمتعاملين الفرصة لتقديم شكوى بخصوص أي من الإجراءات أو الخدمات التي تقدمها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية
سجل شكوى على خدمات مزودي الخدمة (اتصالات، دو) تتعلق بخدمات الهاتف المتحرك أو البيانات أو الخطوط الثابتة وغيرها
حساباتي
مبادرة تتيح لكم معرفة أرقام الهواتف الثابتة والمتحرك المسجلة تحت رقم الهوية الإماراتية الخاصة بكم لدى مزودي الخدمة في الدولة.
مبادرة "عين تِدرا"
تحرص هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية على إتاحة قنوات فعّالة تُمكّن المتعاملين من مشاركة آرائهم وتجاربهم بوضوح وشفافية. وفي هذا الإطار، أطلقت الهيئة منصة "عين تِدرا" كأداة سهلة الاستخدام تتيح لمستخدمي خدمات الاتصالات في دولة الإمارات مشاركة رحلتهم وتجاربهم مع مزوّدي الخدمة، سواء في مراكز الخدمة أو عبر مراكز الاتصال أو من خلال التطبيقات أو المواقع الإلكترونية.
