توفر الهيئة للمتعاملين إمكانية الاستفسار عن خدماتها، مبادراتها وفعالياتها، أو الاستعلام عن حالة الطلب للخدمات المقدمة مسبقاً، أو أية استفسارات أخرى لدى المتعاملين

توفر الهيئة للمتعاملين إمكانية تقديم مقترحات بخصوص خدماتها ومبادراتها وفعالياتها لتحسين وتطوير إجراءات العمل

خدمة تتيح للمتعاملين الفرصة لتقديم شكوى بخصوص أي من الإجراءات أو الخدمات التي تقدمها هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية

سجل شكوى على خدمات مزودي الخدمة (اتصالات، دو) تتعلق بخدمات الهاتف المتحرك أو البيانات أو الخطوط الثابتة وغيرها