اختبار تجربة المتعامل

وصف الخدمة

تهدف الخدمة إلى مساعدة الجهات الحكومية الاتحادية في تقييم تجربة المتعامل أثناء رحلته في الحصول على الخدمة ضمن مختلف قنوات تقديم الخدمة للجهة الطالبة

خطوات الخدمة
  • 1 خطوة 1

    التسجيل باستخدام الهوية الرقمية

  • 2 خطوة 2

    إرسال طلب الحصول على الخدمة

  • 3 خطوة 3

    عقد اجتماع تعريفي مع الهيئة بهدف توضيح المشروع المطلوب

  • 4 خطوة 4

    توفير كافة الوثائق والمتطلبات "في حال تم طلبها من قبل الهيئة"

  • 5 خطوة 5

    تنفيذ عمليات التجريب لرحلة المتعامل من قبل الهيئة

  • 6 خطوة 6

    استلام تقرير التقييم التفصيلي

  • 7 خطوة 7

    توفير الخطط التحسينية المطلوبة لإغلاق الفرص التحسينية الواردة في التقرير

مدة تقديم الخدمة

7 أيام عمل

رسوم الخدمة

الخدمة مجانية

الجمهور المستهدف

الخدمة خاصة بالجهات الحكومية الاتحادية فقط

قنوات تقديم الخدمة

تطبيق الهاتف المتحرك

الموقع الرسمي

شروط الحصول على الخدمة

يحق للجهات الحكومية الاتحادية تقديم طلب تقييم خدمة واحدة سنوياً فقط

مستوى تعقيد الخدمة

الخدمة معقدة

باقة الخدمة

لا توجد باقة

مخرج الخدمة

تقرير التقييم التفصيلي حول الخدمة التي تم تجربتها

خصوصية الخدمة

لا توجد خصوصية محددة للخدمة

محدودية الخدمة

الخدمة خاصة بالجهات الحكومية الاتحادية فقط

ترابط الخدمة مع خدمات اخرى

لا يوجد ترابط

الوثائق المطلوبة

  •  توفير الرابط الإلكتروني للخدمة المراد تقييمها
  • توفير قائمة بأسماء وأرقام التواصل والبريد الإلكتروني الخاص بمنفذي الاختبار
  • توفير حساب تجريبي "وهمي" لتمكين الهيئة من التقديم على الخدمة

آخر تعديل :

18/09/2023 10:56

وقت التحميل:

--

عدد الزوار:

62,750

logo