اختبار تجربة المتعامل

عن الخدمة

تهدف الخدمة إلى مساعدة الجهات الحكومية الاتحادية في تقييم تجربة المتعامل أثناء رحلته في الحصول على الخدمة ضمن مختلف قنوات تقديم الخدمة للجهة الطالبة

خطوات الخدمة
  • 1 خطوة 1

    التسجيل باستخدام الهوية الرقمية

  • 2 خطوة 2

    إرسال طلب الحصول على الخدمة

  • 3 خطوة 3

    عقد اجتماع تعريفي مع الهيئة بهدف توضيح المشروع المطلوب

  • 4 خطوة 4

    توفير كافة الوثائق والمتطلبات "في حال تم طلبها من قبل الهيئة"

  • 5 خطوة 5

    تنفيذ عمليات التجريب لرحلة المتعامل من قبل الهيئة

  • 6 خطوة 6

    استلام تقرير التقييم التفصيلي

  • 7 خطوة 7

    توفير الخطط التحسينية المطلوبة لإغلاق الفرص التحسينية الواردة في التقرير

مدة تقديم الخدمة

7 أيام عمل

رسوم الخدمة

الخدمة مجانية

قنوات الخدمة

تطبيق الهاتف المتحرك

الموقع الرسمي

الشروط و الأحكام

يحق للجهات الحكومية الاتحادية تقديم طلب تقييم خدمة واحدة سنوياً فقط

ServiceComplexityLevel

الخدمة معقدة

ServicePackageAndType

لا توجد باقة

ServiceOutlet

تقرير التقييم التفصيلي حول الخدمة التي تم تجربتها

ServicePrivacy

لا توجد خصوصية محددة للخدمة

ServiceLimit

الخدمة خاصة بالجهات الحكومية الاتحادية فقط

ServiceConnectivityWithOtherServices

لا يوجد ترابط

قيم الخدمة

الوثائق المطلوبة

  •  توفير الرابط الإلكتروني للخدمة المراد تقييمها
  • توفير قائمة بأسماء وأرقام التواصل والبريد الإلكتروني الخاص بمنفذي الاختبار
  • توفير حساب تجريبي "وهمي" لتمكين الهيئة من التقديم على الخدمة

قنوات الدفع

غير متوفر

آخر تعديل :

19/01/2023 21:36

LoadTime:

--