ألغت شبكة الانترنت المسافات بين الناس في العالم وسمحت لهم بمشاركة محتوى متنوع. مع ذلك، أصبح الفرق في الأخلاق العامة من منطقة إلى أخرى مصدراً للقلق، فالمحتوى المقبول في منطقة معينة قد يكون غير مقبولاً أخلاقياً في مناطق أخرى. على سبيل المثال، محتوى التعري والمواد الإباحية متاح بسهولة على شبكة الإنترنت. وكما هو الحال مع المواد الإباحية، فإن التعري غير مقبول أخلاقياً في دولة الإمارات العربية المتحدة. علاوة على هذا، التصنيفات العمرية لتصنيف وترشيح المحتوى المعتمدة عالمياً في معظم الحالات ما تزال أخلاقياً غير مقبولة في دولة الإمارات. إن منع الوصول إلى مثل هذا المحتوى هو مطلب شعبي في دولة الإمارات لخطورة تعرض الأطفال لمثل هذا المحتوى. نتيجة لذلك، تم تحديد قائمة بفئات المحتوى المحظور ويلتزم مزودو الخدمة في دولة الإمارات بمنع الوصول إلى مواقع وصفحات الإنترنت التي تحتوي على محتوى يندرج تحت فئات المحتوى المحظور. يتوجب على المواقع الإلكترونية التي تقدم خدماتها وتستهدف مستخدمين في دولة الإمارات العربية المتحدة أن تحترم الآداب العامة في البلاد، كما هو محدد بشكل تفصيلي في فئات المحتوى المحظور، وذلك كي تتجنب منع الوصول إلى المحتوى والخدمات التي تقدمها.
يجب على أصحاب المواقع الإلكترونية التي تقدم خدماتها في المنطقة وفي دولة الإمارات العربية المتحدة أن تكون على دراية بالاختلافات في الآداب العامة مقارنة بالمناطق الأخرى. على سبيل المثال، إن التصنيف العمري للمحتوى قد يختلف من منطقة إلى أخرى، فالمحتوى الذي يصنف على أنه 18+ في منطقة ما قد يعتبر مرفوضاً في مناطق أخرى. بناءً على ذلك، ينصح بشدة الامتثال للقوانين والأنظمة المتعلقة بالمحتوى الإلكتروني المطبقة في المناطق المختلفة.
التوجيهات الإرشادية التالية تساعد صاحب الموقع، أو مطوّره أو مشغله أو مديره على ضمان توافق الموقع مع ارشادات استخدام ا الإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة، لتجنب حجب خدماتهم:
يجب على الموقع:
مساعدة الهيئات المختصة بإنفاذ القانون:
يجب على صاحب الموقع التعاون التام مع الهيئات المختصة بإنفاذ القانون في حال حدوث جرائم أو انتهاكات، وتقديم المساعدة أو المعلومات اللازمة للتحقيق أو جمع الأدلة.
فئات المحتوى المحظور |
عدد المواقع المحجوبة |
النسبة العامة من عدد المواقع المحجوبة |
تخطي نظام الحجب والدخول إلى المحتوى المحجوب |
17 |
0.91 |
التمييز والعنصرية وازدراء الأديان |
1 |
0.05 |
المخدرات |
167 |
8.95 |
القمار |
24 |
1.29 |
الأنشطة المخالفة للقانون |
33 |
1.77 |
خدمات الاتصالات غير المشروعة |
1 |
0 |
النصب والاحتيال والتصيد الإلكتروني |
869 |
46.57 |
انتهاك حقوق الملكية الفكرية |
629 |
33.71 |
السب والقذف والتشهير |
0 |
0.00 |
انتهاك الخصوصية |
0 |
0.00 |
الممارسات الطبية والأدوية المخالفة للقوانين |
0 |
0.00 |
الإساءة إلى الدولة والإخلال بالنظام العام |
1 |
0.05 |
الإباحية والتعري والرذيلة |
125 |
6.70 |
النطاقات العليا المحظورة |
0 |
0 |
الترويج أو الإتجار بالسلع والخدمات الممنوعة |
0 |
0.00 |
دعم الأعمال والمهارات الإجرامية |
0 |
0.00 |
الإرهاب |
0 |
0 |
بأمر من السلطات القضائية أو بموجب القانون |
0 |
0 |
الفيروسات والبرامج الخبيثة |
0 |
0.00 |
المجموع |
1866 |
100% |
للاطلاع على إحصائيات الأعوام السابقة، اضغط هنا
المحتوى المحظور هو أي محتوى غير مقبول أو متعارض مع المصلحة العامة أو الآداب العامة أو النظام العام أو الأمن الوطني أو وتعاليم الدين الإسلامي، أو محظور بموجب أي قوانين أو أنظمة أو إجراءات أو لوائح أو متطلبات نافذة في الدولة، كما وُصفت أكثر تحديدا في كل فئة من فئات المحتوى المحظور المحددة أدناه. يتم حجب الوصول إلى المواقع والصفحات التي تحتوي على محتوى محظور من قبل مزودي خدمات الإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تشمل هذه الفئة محتوى الإنترنت الذي يتيح للمستخدمين أو يساعدهم على النفاذ إلى المحتوى المحجوب ومنها خوادم البروكسي وخدمات الشبكات الافتراضية الخاصة (VPNs) التي تتيح بشكل رئيسي الدخول إلى المحتوى المحجوب على الإنترنت.
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يتضمن مواد السب والقذف والتشهير.
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يحرض أو يدعو أو يروج أو يوفر معلومات حول كيفية القيام بأعمال إجرامية أو جنائية أو يساهم أو يسهل القيام بها أو يدعمها مثل السرقة والاحتيال والسطو والتزوير والتزييف والرشوة والقتل والانتحار والابتزاز والتهديد والاغتصاب والغش التجاري وانتهاك حرمة ملك الغير وخيانة الأمانة والخطف والتهرب من تطبيق القانون وغسيل الأموال وتهريب الممنوعات وغيرها من الجرائم التي يعاقب عليها القانون.
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يروج أو يساهم بالإتجار بالمخدرات والمؤثرات العقلية وكيفية تعاطيها أو تصنيعها أو الحصول عليها أو يسهل تداولها في غير الأحوال المصرح بها قانوناً.
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة المواقع التي تروج أو تستخدم للإتجار أو تتيح الاعلان أو تداول السلع الممنوعة في الدولة بموجب القوانين السائدة أو تلك السلع المقيدة والتي تتطلب تصريح من الجهات المختصة ويتم الترويج لها أو تداولها دون تصريح من الجهات المختصة ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يروج أو يتيح الوصول إلى خدمات اتصالات غير مشروعة بموجب تنظيم أو قرار من السلطة المختصة.
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يروج للقمار وما في حكمها مثل المراهنات واليانصيب وتلك المرتبطة بأنشطة المقامرة الإلكترونية.
تشمل هذه الفئة ما يلي:
تشمل هذه الفئة النطاقات العليا على الانترنت والمخصصة لأغراض تخالف قوانين الدولة بغض النظر عن محتوى المواقع التي تندرج تحتها. مثل النطاقات العليا المخصصة للمواد الإباحية .xxx وغيرها.
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يستخدم بشكل أساسي لممارسة أنشطة مخالفة للقانون في دولة الإمارات العربية المتحدة غير ما تم ذكره في الفئات الأخرى مثل:
تشمل هذه الفئة محتوى الانترنت الذي يتم حجبه بأمر من السلطة القضائية (محلية أو اتحادية) أو النيابة العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة سواءً كانت مرتبطة بقضية جنائية أو مدنية أو تجارية أو شرعية أو غيرها من القضايا أو تلك التي يتم حجبها بموجب القوانين السائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة
الإبلاغ عن محتوى محظور إلى مقدمي خدمة الإنترنت في دولة الإمارات العربية المتحدة
تنويه: إذا كان الموقع مخصص للتواصل الاجتماعي، ينصح بشدة باستخدام آلية الإبلاغ الموفرة من الموقع نفسه. في معظم الحالات، يتم توفير المزيد من المعلومات في صفحة "المساعدة" أو "الدعم" للموقع.
من أجل النظر في طلبك من قبل مزودي خدمة الإنترنت، يجب أن يقع المحتوى المبلغ عنه ضمن إحدى فئات المحتوى المحظور
الإبلاغ عن المحتوى المحظور
يوفر المرخص لهم في دولة الإمارات العربية المتحدة لمستخدمي الإنترنت المنصات التالية للإبلاغ عن أي محتوى قد يعتبر محظوراً
بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم الإبلاغ عن المواقع التي قد يتوجب حجبها أو إلغاء حجبها إلى تدرا عن طريق خدمة حجب/إلغاء حجب موقع إلكتروني. اطلع على تفاصيل الخدمة هنا.
الإبلاغ عن موقع لا يتوجب الحجب:
لإعلام المرخص لهم عن المواقع التي قد يكون قد تم حجبها عن طريق الخطأ، يوفر المرخص لهم رابطاً في صفحة الحجب نفسها التي تظهر عند محاولة الوصول إلى المحتوى المحجوب
الإبلاغ عن إساءة استخدام مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي
للإبلاغ عن إساءة الاستخدام وغيرها من قضايا مواقع التواصل الاجتماعي، ينصح المستخدمون باستخدام أدوات/صفحات/ نماذج الإبلاغ التي يتم توفيرها من قبل الموقع/التطبيق. فيما يلي قائمة من روابط الإبلاغ التي توفرها أشهر مواقع/تطبيقات التواصل الاجتماعي. بمجرد الإبلاغ، يقوم الفريق المعني في الموقع/التطبيق بمراجعة القضية واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقاُ لسياساتهم المتبعة.
تعتبر المكالمات الصوتية والمرئية من خدمات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP) التي تعد نشاطاً منظماً في دولة الإمارات العربية المتحدة، ويتم تقديم هذه الخدمات من قبل مقدمي الخدمة المرخص لهم أو بالتعاون معهم. للمزيد، اطلع على سياسة الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VOIP)
يلتزم مزودو الخدمة المرخص لهم في دولة الإمارات بحظر مرور تطبيقات الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت التي لا تمتثل لقوانين وسياسات الدولة، حيث تندرج ضمن فئة المحتوى المحظور "خدمات الاتصالات غير المشروعة". للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على فئات المحتوى المحظور.
قد تمنح هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وفقاً لتقديرها الخاص، الموافقة على استثناء بعض تطبيقات VoIPمن الحجب في دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك استناداً إلى احتياجات المستخدمين ومتطلبات السوق. يمكن تقديم طلب "إعفاء الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) عن طريق توجيه خطاب رسمي موجه إلى وإرسال نسخة إلكترونية من الخطاب على البريد الإلكتروني: voip@tdra.gov.ae
طالع الأسئلة المتكررة المتعلقة بالاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت.
فيما يلي قائمة بتطبيقات VoIP المتاحة حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة: