يركّز قسم بناء القدرات والتوعية الرقمية على تمكين الكفاءات الحكومية وبناء المهارات الرقمية اللازمة لإنجاح التحول الرقمي. ويقود القسم برامج تدريب وتوعية وطنية، ويعزّز نشر المعرفة الرقمية، ويبني شراكات استراتيجية مع الجهات التعليمية والقطاع الخاص، بما يرسّخ ثقافة رقمية مستدامة ويضمن جاهزية الكوادر الوطنية لمواكبة تطورات الحكومة الرقمية.