توفير نظام موحد وواجهة موحدة لاستقبال وادارة علاقات المتعاملين فيما يخص الخدمات الحكومية، يعد النظام بمثابة:
- منصة استقبال آراء واقتراحات وشكاوى المتعاملين.
- منصة لتحليل الشعور العام تجاه الخدمات الحكومية.
- منصه متعددة القنوات تهدف الى توحيد تجربة المتعامل على مختلف القنوات.
