الإمارات العربية المتحدة – ديسمبر 2021

أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية عن أكثر من 17 مليون شخص زاروا البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات خلال عام 2021، بزيادة قدرها 45.7% عن العام الماضي، فيما بلغ عدد الزيارات التي قاموا بها أكثر من 27.7 مليون زيارة، وبلغ عدد الصفحات التي تصفحوها 40.78 مليوناً.

بهذه الأرقام تكرّس بوابة (u.ae) موقعها كمرجع رئيس للمعلومات والخدمات التي يحتاجها مختلف شرائح المتعاملين في الإمارات من أفراد وشركات. ويشير هذا التطور إلى الثقة المتنامية في محتوى البوابة، وإلى جهود فرق العمل التي تواكب ذلك المحتوى وتعمل على تحديثه بصفة يومية ليتواءم مع المستجدات ويلبي احتياجات الزوار.

وأشارت الهيئة إلى أن أكثر الصفحات زيارة كانت تلك المتعلقة بالاستعلام عن طلبات أذونات الدخول والتأشيرات وصلاحيتها، والصفحات المتعلقة بالسفر إلى الإمارات خلال فترة كوفيد-19، بالإضافة إلى الصفحات المتعلقة بخدمات الهوية الرقمية.

وعلّقت السيدة أحلام عبدالرحمن الفيل مدير إدارة الاتصالات المؤسسي في هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية: "تعدّ بوابة (u.ae) محوراً مهماً في سعينا لتعزيز أسس الحياة الرقمية، فهي تمثّل واجهة الحضور الرقمي للدولة، وهي المنفذ الأول الذي يخطر ببال كل من يفكّر في زيارة الدولة أو الاستثمار فيها أو الاطلاع على تجربتها التنموية، لذلك فإن فريق الهيئة يولي أهمية استثنائية لتطوير البوابة في سياق دور الهيئة كممكّن للتحول الرقمي على المستوى الوطني، وستشهد الفترة المقبلة تطويراً لافتاً للبوابة بما يتلاءم مع المستجدات العالمية إن شاء الله."

وأضافت: "تشير هذه الأرقام إلى أننا نسير في الاتجاه الصحيح، وهنا لا بد لي من توجيه الشكر إلى الجهات الحكومية كافة، لجهودها المساندة للهيئة في مواكبة وتطوير المحتوى الخاص بها على البوابة، وفي هذه المناسبة أقول إن نجاح البوابة هو نجاح لنا جميعاً، وهو خدمة لأهداف دولتنا ورؤى قيادتنا بأن تكون الإمارات قصة ملهمة للعالم أجمع. ومما لا شك فيه أن البوابة تلعب دوراً مهماً في هذا السياق نظراً لكونها نافذة يستطيع العالم أن يطل من خلالها على التجربة الإماراتية التي تبدأ فصلاً جديداً مع الخمسين عاماً الثانية."   

وأشارت الهيئة إلى تصدر سكان الدولة عدد زوار البوابة، ومن ثم الزوار من كل من الهند، والمملكة العربية السعودية وجمهورية مصر، والولايات المتحدة الأمريكية على الترتيب، في حين كان الزوار الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عاماً هم الأكثر زيارة للبوابة.

ويقوم فريق البوابة الرسمية للدولة بتحديث المحتوى وفق أفضل الخطط معتمداً على أحدث التقنيات والبرمجيات لتوفير منصة رقمية متكاملة تتضمن كل المعلومات التي يرغب الزوار في معرفتها، هذا بالإضافة إلى مئات الخدمات وعدد كبير من الروابط والمرفقات التي تثري محتوى البوابة وتعزز تجربة المستخدم.

ويعمل فريق الهيئة على تحديث المعلومات الموجودة على البوابة بشكل مستمر فور صدورها من مصادرها الرسمية، ويحرص على شمولية المعلومات الموجودة على البوابة، حيث تغطي جميع القطاعات في الدولة، لكي لا يجد المستخدم صعوبة في الانتقال من قطاع لقطاع والحصول على المعلومات التي يحتاجها، هذا بالإضافة إلى تحسين أداء البوابة في محركات البحث، حيث ركز الفريق على إثراء المحتوى بالعناوين والكلمات المفتاحية الأكثر استعمالاً على محركات البحث في شبكة الإنترنت، مما نتج عنه سهولة أسلوب سرد المعلومات وتصنيفها بما يسهل على المستخدم الوصول لما يحتاجه.

يذكر أن البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات تتكون من أربعة أبواب رئيسية تشمل باب المعلومات والخدمات، وباب عن دولة الإمارات، وباب المشاركة الإلكترونية، وباب الإعلام. ويتناول باب المعلومات والخدمات العديد من الموضوعات مثل العمل والاستثمار والسياحة والبنية التحتية ونظم التأشيرات، بالإضافة إلى قائمة كاملة بجميع الخدمات الحكومية في الدولة. ويغطي الباب الثاني تاريخ الدولة بعصورها المختلفة، كما يغطي خطط واستراتيجيات الدولة لاستشراف المستقبل وتحقيق التنمية الشاملة. كما يغطي هذا الباب جهود الدولة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة التي حددتها الأمم المتحدة. وفي باب المشاركة الإلكترونية، تتعدد قنوات التواصل مع حكومة دولة الإمارات، حيث يتضمن الباب منصات للمشورة والمحادثة الفورية، وغيرها.