ارتقاء

مبادرة وطنية من الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات والحكومة الرقمية، الأولى من نوعها في العالم لتصنيف مراكز خدمة المتعاملين لدى مزودي خدمات الاتصالات وذلك لتعزيز سعادة المتعاملين في مراكز الخدمة في قطاع الاتصالات في الدولة.

معايير التقييم

الابتكار

توقعات المتعامل

رحلة المتعامل

تناسق المراكز

المركز " الموقع والخدمات والمنتجات"

قيم تجربتك
نسخة الصم